Facebook Messenger Ads + Chatbot la guía de 2017

No hace tanto desde que Facebook decidió abrir una nueva ventana en el mundo de la publicidad online introduciendo Messenger Ads el 8 de Noviembre de 2016.

En Action sabíamos que iba a ser algo realmente grande, tanto incluso como la aparición de Instagram Ads años anteriores.

Hemos estado siguiendo la pista de cerca a este nuevo formato… Y en este artículo te vamos a explicar el ABC de Facebook Messenger Ads y cómo utilizarlos en tu negocio. ¡Vamos allá!

Pero antes de comenzar a ponerlos a funcionar es importante aclarar el porqué. Y es que estamos ante un formato de publicidad que realmente importa y mucho para cualquier tipo de negocio online.

Se bien lo que estás pensando. Que gran idea para grandes empresas consolidadas que pueden dedicar los recursos suficientes a este canal como para tener un servicio de atención al cliente como es responder dudas y consultas por un servicio de mensajería…¿Verdad?

Pues no es el caso. Quédate algo más con nosotros y lo descubrirás.

Comenzamos por investigar un poco el mercado. Algo curioso está pasando. Según Business Insider, ya desde principios de 2015 la cantidad de usuarios activos del top 4 de apps de mensajería superó al del top 4 de redes sociales. Y la tendencia se mantiene.

Facebook y Messenger

Lo que nos lleva a plantearnos lo siguiente:

“Si Messenger ads solo funcionara para mercados especializados y empresas grandes…sería como decir que Facebook ads solo funciona para mercados especializados y empresas grandes.”

Y sabes que no es así.

Combina el dato anterior con el hecho de que hay más de mil millones de personas usando Facebook Messenger. ¿Suena interesante? Seguro que conoces algún caso curioso… ¡va reconócelo! ¿Lo usa tu abuela?

A donde queremos llegar es: No solamente tenemos que entrar en la conversación que ya está teniendo lugar en la cabeza de nuestro cliente potencial… tenemos que ESTAR en todos los lugares donde nuestros clientes potenciales estén hablando entre ellos.

Por eso Messenger ads es una herramienta tan potente, porque simplemente ofrecer la posibilidad de hablar directamente contigo es esencial para entender en qué piensan y qué problemas tienen. ¿Te acuerdas de Buyer Persona?

Recientemente me pasó algo que ilustra lo importante que es tener Messenger en tu negocio… desde el punto de vista del consumidor.

 

Tras una reunión con un cliente estaba volviendo a la oficina y ví un bloque de apartamentos en alquiler. Justo estaba buscando un piso al que mudarme y busque en facebook el nombre de la empresa… apareció su página y…

¡Exacto! Les contacte directamente por Messenger preguntándoles por los pisos que tenían disponibles.

Todos los pasos del customer journey, desde acordar una visita para ver el piso hasta negociar el precio de alquiler y las características del lugar las realizamos por Facebook Messenger.

Luego pensé, si no hubieran tenido ese canal seguramente no habría contactado con ellos.

En este artículo no me cansaré de repetir el mismo concepto clave: Messenger es y seguirá siendo un canal de comunicación clave que has de tener en cuenta en tu negocio.

Según Facebook, 1 de cada 2 usuarios que quieren comprar reconocen que sólo están dispuestos a hacerlo si pueden comunicarse de forma inmediata con ese negocio.

Solo nos queda adaptarnos… o perder posibilidades de negocio frente a tus competidores.

La oportunidad está al alcance de tu mano. ¿Te atreves?

 

¡Hemos diseñado la guía definitiva para poner en marcha Facebook Messenger ads!

¿Que vas a aprender?

Los dos tipos de Facebook Messenger ads

  1. Facebook Messenger como destino
  2. Facebook Messenger como mensaje

Cómo organizar una campaña de retargeting

Cómo crear branding para quien no te conoce aún

Y la gran tendencia de 2017:

  • Como montar un sistema de Chat bot para tu messenger… GRATIS

¿Y si te digo que esta guía es gratis?

Exacto, en Action nuestro objetivo es que sepas de primera mano cómo utilizar las últimas novedades en marketing online. ¡De ti depende cómo ponerlas en práctica!

Salúdanos por Messenger y te mandamos nuestra Guia en el momento. Porque ese es el primer paso que darás para convertirte en un CRACK de Facebook Messenger.

No te lo pienses… ¡Nuestro BOT te está esperando impaciente!